Klantenservice
Hoe kunnen wij u het beste helpen?
Wanneer u een vraag of opmerking heeft over onze producten/diensten dan horen wij natuurlijk graag van u. U kunt bij ons contact opnemen via het contactformulier. Wij waarderen het wanneer u uw vraag of opmerking zo uitgerbreid mogelijk beschrijft zodat wij u van de beste service kunnen voorzien.

Bestelgemak.
Heeft u een order geplaatst in uw winkelwagen maar komt u niet verder? Wij helpen u graag. Wanneer u een bestelling plaatst in uw winkelwagen vraagt de pagina u om te registreren als klant of als gast de bestelling te voltooien. Wilt u later uw bestellingen op www.platenspeler-shop.nl terug kijken, dan is het slim om u te registreren als klant. Is dit niet interessant voor u, dan kunt het beste uw bestelling afronden als gast. 

U kunt zelf aangeven of u de bestelling wilt ontvangen door GLS of door de pakketdienst. Ook kunt u een kortingscode invullen wanneer u deze heeft bemachtigd. De korting zal dan automatisch verrekend worden met de door u geplaatste bestelling.

Veilig betalen.
Het is erg belangrijk dat uw betaling veilig en snel te voltooien is. Daarom kunt u bij platenspeler-shop.nl veilig betalen via Afterpay, iDeal. Bancontact, Visa, Mastercard of Paypal. Wanneer u liever uw bestelling op de rekening van platenspeler-shop.nl stort is dit ook mogelijk. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Heel veel shopplezier.
Platenspeler-shop.nl wenst u heel veel shopplezier in onze webshop. Wanneer u vóór 20:00 uur besteld heeft u het artikel de volgende dag in huis!

e-mail:      info@platenspeler-shop.nl
1 Veelgestelde vragen
1.1 Hoe bestel ik een artikel?
Heeft u een artikel gevonden dat u graag wilt bestellen? Klik dan bij het product op 'winkelwagen', uw artikel wordt dan in uw winkelwagen geplaatst. U kunt deze bestellen door naar het winkelwagentje te gaan, klik op de boodschappenmand rechtsboven in uw scherm. Klik op bestellen en volg de stappen. Nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
1.2 Waar vind ik een kortingscode?
Als u op zoek bent naar een kortingscode kunt u deze vinden in ons blog. Al onze kortingsacties worden daar geplaatst. In het blog leest u hoe deze kortingscode toe te passen. Neem voor vragen gerust contact op met onze klantenservice.
1.3 Hoe pas ik mijn kortingscode toe?
Als u een kortingscode heeft ontvangen kunt u deze toepassen in uw winkelwagen. In het winkelwagen overzicht vindt u een invulveld met de tekst 'kortingscode'. Vul hier uw code in en klik op de knop toepassen. Uw korting zal dan automatisch verrekend worden met de prijs van het artikel. De nieuwe prijs is te zien in het overzicht aan de rechterzijde van uw scherm. Voor vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
1.4 Ik heb gekozen voor betalen via Afterpay, wat nu?
Als u een bestelling heeft geplaatst en heeft gekozen voor het betalen via Afterpay hoeft u de bestelling pas achteraf te betalen. Afterpay zal u per e-mail een factuur toesturen die betaald dient te worden zodra het artikel in uw bezit is. Wacht u te lang met betalen na het ontvangen van uw bestelling zal Afterpay een herinnering sturen. Mocht u nog vragen hebben kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
1.5 Waar vind ik de betaalgegevens van Platenspeler-shop.nl?
Voor de betaaloptie 'Vooruitbetalen via Bankrekening' dient u het bedrag handmatig via uw bank over te boeken op onze rekening. Onze gegevens zijn te vinden in de factuur die u per e-mail in de bestelbevestiging heeft ontvangen. Kunt u de factuur niet vinden? Dan kunt u hier onze gegevens vinden:

IBAN: NL71RABO0118000926
Bedrijfsnaam: AudioGifts 
1.6 Hoe kan ik betalen?
Het plaatsen van een bestelling op Platenspeler-shop.nl is ontzettend makkelijk. Via een aantal klikken heeft u al een gewenst artikel besteld. U kunt kiezen voor verschillende betaalopties. De meest gekozen betaaloptie van Nederland is iDeal, u kunt deze betaaloptie ook gebruiken voor het afronden van uw bestelling. Voor Belgische klanten hebben we de mogelijkheid om te kiezen voor Bancontact Mister Cash. Daarnaast is het mogelijk om te betalen via uw online rekening van Paypal, per Creditcard of per Vooruitbetaling. De nieuwste mogelijkheid die we bieden is de betaaloptie Afterpay, dit wil zeggen dat u pas hoeft te betalen na ontvangst van de goederen tot een bedrag van €500,-. Uw gewenste betaaloptie is te selecteren in het keuzemenu dat bij Stap 3 van het bestelproces te zien zal zijn.
Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »